Často kladené otázky
Dodanie v určitom čase
V poznámkach k objednávkam sa objavujú požiadavky na rôznu dobu dodania, kontaktovanie pred dodaním alebo zmenu dodacej adresy vzhľadom na čas doručenia. Bohužiaľ, ani jednu z týchto požiadaviek nie je možné splniť pri službách štandardnej balíkovej dopravy, ktoré ponúkame. Dopravcovia kuriérnych služieb väčšinou telefonujú a snažia sa tovar doručiť v čase, keď sa to hodí odberateľovi. Pošta často nerobí ani toto. Z našej strany nemáme možnosť, ako dopravcovi oznámiť Vami preferovaný čas.
Skladová dostupnosť tovaru
Často sa nás pýtate – máte toto na sklade? Snažíme sa obchodovať poctivo, preto keď píšeme na sklade, tovar máme fyzicky na sklade v našej predajni! na internete Udávame presné skladové množstvá.
Zároveň tovar od našich dodávateľov objednávame niekoľkokrát do týždňa. Elektronáradie, akumulátorové náradie a stroje, ktoré aktuálne nemáme na sklade, obvykle dodávame do 3 pracovných dní od objednania. Ostatné drobné ručné náradie, doplnky pre dom a spojovací materiál dodávatelia obvykle zavážajú 1x týždenne, teda dodanie po objednaní takéhoto tovaru obvykle garantujeme medzi 3 - 7 pracovnými dňami.
Pozrite sa, ako to u nás vyzerá. A budete nám veriť. :-)
Rýchlosť dodania
Kedy dostanem tovar, keď si ho dnes objednám? Snažíme sa všetky objednávky odosielať ten istý deň (väčšinou to platí pre objednávky urobené do 14:00 hodiny). Informáciu o možnom dodaní cez jednotlivých dopravcov zistíte v Košíku pri výbere dopravy. Hneď, ako vašu objednávku zaregistrujeme, budete o jej spracovaní pravidelne informovaní.
Bohužiaľ, spôsob prepravy nemôžeme ovplyvniť. Pre prípad oneskorenia dodania, prípadne poškodenia dodávky, si prečítajte článok o reklamáciách.
Pôvod recenzií na e-shope
Recenzie, ktoré si môžete pozrieť na našom e-shope sú získavané z týchto dvoch zdrojov:
- priamym zadaním recenzie užívateľom na našom e-shope,
- prevzatím recenzie zverejnenej po nákupe v našom e-shope na platforme Heuréka.
